Naar boven

Ruilen & Retourneren

We love to lose ourselves in the best service!


Gratis retour actie in België en Nederland
service boven alles, dus zolang de winkel gesloten blijft nemen wij de retourkosten voor onze rekening.


Hoe gaat dat in zijn werk?
Mocht je de bestelling terug willen zenden geef ons dan een bericht via: antwerpen@noeshop.be  
Laat ons graag even weten wat de reden is, dan kunnen we je de beste service verlenen.
We mailen je aansluitend een retourlabel toe zodat je pakket op de juiste locatie terugkomt.
Ook voor een andere maat kun je op deze wijze contact opnemen.

Binnen 30 dagen mag je de bestelling terugzenden naar ons.
Breng je pakket in de orginele verpakking naar het postkantoor en verstuur dit met het retourlabel op de doos.
Met het Track & Trace nummer kun je de bestelling volgen dus bewaar dit goed.
Zodra wij je pakket ontvangen hebben en gecontroleerd, zullen we betaling retourneren op hetzelfde rekeningnummer waarmee je de bestelling geplaatst hebt.


Tips bij het passen
Retourneren of ruilen geen probleem, maar natuurlijk alleen als deze ongedragen en onbeschadigd zijn.
Hieronder staan enkele tips om de spullen uit te proberen, zonder dat ze beschadigen.


. Pas altijd binnen in huis, op een schone vloer of op een tapijt zodat er geen sporen ontstaan op de onderzool.
. Indien de maat direct te klein aanvoelt, stop met passen ter voorkoming van uitrekken van het leder.
. Dunne passokjes voorkomen vlekken in de binnenzool.
. Vermijd scherpe randen en gebruik in geen enkel geval verzorgingsproducten tijdens de probeerperiode.

Wat retourneren we niet?
Verzorgingsproducten, nagellak en inlegzooltjes zijn hygiënegevoelig en kunnen we helaas niet terugnemen..

Wij streven ernaar om binnen een week na ontvangst pakket, je retour volledig te hebben verwerkt.
Je ontvangt altijd een bevestiging wanneer uw retourartikel bij ons is verwerkt.
Mocht je daar een vraag over hebben dan mail ons gerust via : antwerpen@noeshop.be We helpen je graag!


Pakket volgen
Met het Track & Trace nummer kun je de bestelling volgen... zowel onze verzendingen als een eventueel retournering.
Voor Belgie is dat: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=nl
Op de website van Bpost volg je de stappen om de zending te volgen; er gaat altijd wat tijd overheen voordat dit zichtbaar is in hun systeem.


Pakket retourneren vanuit overige landen?
Wanneer je elders in Europa je pakket wilt retourneren, dan vragen we een bijdrage van 6,95 per zending.
Er worden natuurlijk geen retourkosten gerekend wanneer je van ons per ongeluk een onjuist of beschadigd item hebt ontvangen.
Neem dan graag eerst contact op met ons support team en dan lossen wij het graag voor je op!