Verzendinformatie

Onze webwinkel levert via Bpost, PostNL en UPS, gekend om een snelle levering en uitstekende klantenservice (waaronder mogelijkheid tot het volgen van uw zending). Er wordt uitgegaan van een verzending op dezelfde dag, indien besteld wordt voor 16:00. Door omstandigheden kan de levertijd afwijken – dit is dan ook een richtlijn en nooit een garantie. PostNL levert van maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen. Bpost en UPS leveren van maandag tot en met vrijdag. Levering buiten België en Nederland kunnen 1-2 dagen extra in beslag nemen. In drukke periodes in de winkels kan het voorkomen dat het eveneens 1-2 dagen extra in beslag neemt om uw bestelling gereed te maken voor verzending.

De verzendkosten verschillen per land en per aankoopbedrag:

* Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.

Naar overige landen wordt momenteel helaas nog niet verstuurd. Voor uitzondering kunt u e-mailen met de winkel: antwerpen@noeshop.be

Waar komt mijn bestelling vandaan?
Om een zo groot mogelijk aanbod te kunnen bieden, bestaat onze webshop uit de gecombineerde voorraad van onze vier winkels en ons hoofdmagazijn. In theorie kan het dus voorkomen dat u vijf schoenen bestelt, en vijf verschillende pakjes krijgt (soms met een andere leverdag). Maakt u zich geen zorgen: indien u wilt retourneren, mag dit altijd naar één vestiging van keuze! Zo is uw retour gemakkelijk en goedkoop. Indien u meerdere pakjes krijgt in plaats van één, ontvangt u ook net zoveel bevestigingsmails als dat er zendingen zijn.

Waar is mijn bestelling?
U wilt uw aankoop volgen van winkel tot voordeur? Onze verzendpartners voorzien u vlak voor levering automatisch een Track & Trace-link, indien u het correcte e-mailadres heeft gebruikt.

Niet thuis bij aflevering?
De levering wordt meerdere keren aan u aangeboden. Daarna kunt u de instructies volgen om uw zending alsnog te bemachtigen. U kunt een nieuwe afspraak maken met de leverancier, of de zending direct bij hen afhalen. Let op: het pakketje wordt slechts drie weken voor uw bewaard, waarna het aan ons wordt geretourneerd. Wanneer wij het pakket opnieuw moeten versturen, rekenen wij verzendkosten aan, ook als verzenden in eerste instantie gratis was. Deze toelage zal middels een overschrijving moeten worden voldaan alvorens wij versturen. U bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van het pakket nadat wij over zijn gegaan tot verzenden.